Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), SHINY WALL S.L., con NIF B70801311 y domicilio en C/ del Bages 54, Local, 08223 Terrassa, Barcelona, es el Responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.shinywall.com.

Contacto en materia de protección de datos: info@shinywall.com.

2. Finalidad del tratamiento

• Gestión de la relación contractual: pedidos, pagos, facturación y prestación del servicio.
• Gestión de consultas y solicitudes de información recibidas a través de los formularios de la web, incluido el envío del material técnico que solicites (planos, manuales y otros descargables).
• Comunicaciones comerciales: con tu consentimiento previo o, si eres cliente, sobre productos y servicios nuestros similares a los que has contratado, salvo que te opongas al comprar o en cualquiera de nuestros emails.
• Mejora del servicio mediante análisis de uso del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

3. Categorías de datos

• Identificativos: nombre, apellido, dirección, teléfono, email, DNI/CIF.
• Perfil en la App: nombre de usuario (username), fecha de nacimiento, ciudad, país y configuración de avatar. Estos datos no son visibles para otros usuarios.
• Actividad de escalada: vías intentadas o completadas, grado, ángulo de la pared y marca de tiempo. En paredes públicas, esta actividad es visible para otros usuarios únicamente vinculada a tu username (ver sección 8).
• Facturación y pago: gestionados por Stripe; Shiny Wall no almacena datos de tarjeta.
• Datos de uso web: interacción con el sitio web y los productos.
• Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo.

4. Legitimación

• Ejecución de contrato: datos necesarios para prestarte el servicio.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
• Interés legítimo: mejora de servicios, prevención del fraude y, si eres cliente, comunicaciones sobre productos nuestros similares a los que has contratado (art. 21.2 LSSI), a las que puedes oponerte en cualquier momento.
• Obligación legal: conservación de facturas y comunicaciones con organismos públicos.

5. Comunicación a terceros

Shiny Wall no vende ni cede tus datos. Solo los comunicamos a los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías que exige el RGPD:

• Stripe: procesamiento de pagos y facturación.
• Firebase / Google Cloud: almacenamiento de los datos de la App.
• Vercel: alojamiento del sitio web; trata direcciones IP y registros de acceso.
• Resend: envío de nuestros emails (confirmaciones, material descargable y comunicaciones comerciales). Registra entregas, aperturas y clics para medir si nuestras comunicaciones funcionan.
• Calendly: reserva de llamadas de la oferta First Shiny. Recibe tu nombre y tu email para preparar la cita.
• Google y Meta: analítica y publicidad, únicamente si aceptas las cookies correspondientes en el panel de consentimiento. En ese caso les comunicamos que has solicitado información, junto con tu correo electrónico y tu teléfono transformados con un resumen criptográfico SHA-256, nunca en claro, para saber qué anuncio produjo tu solicitud. Detalle en la política de cookies.
• Transportistas: entrega de los pedidos.
• Organismos públicos: cuando exista una obligación legal.

Transferencias internacionales. Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos o tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando procede, en la adhesión del proveedor al EU–US Data Privacy Framework.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a info@shinywall.com:

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Limitación y portabilidad del tratamiento.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

7. Conservación

• Datos de facturación: 5 años (obligación fiscal).
• Datos de contacto sin contrato: hasta retirada del consentimiento o 2 años desde el último contacto.
• Datos de pedidos: 5 años o el plazo de garantía aplicable.
• Datos de perfil y actividad en la App: los datos de perfil se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan al borrarla; la actividad publicada (bloques, encadenes, grados y valoraciones) permanece visible de forma anónima, desvinculada del usuario.

8. Actividad pública en la App

La App Shiny Wall permite registrar actividad de escalada en cada pared (vías, grado, ángulo, fecha). En paredes públicas, esta información es visible para cualquier usuario de la App exclusivamente vinculada al username del escalador. Ningún otro dato personal (nombre real, email, fecha de nacimiento, etc.) es accesible para otros usuarios.

• Paredes públicas: username + actividad visible para todos los usuarios de la App.
• Paredes privadas: actividad visible solo para los usuarios con acceso autorizado a esa pared.

Puedes eliminar tu cuenta desde la propia app o escribiéndonos a info@shinywall.com. Al hacerlo se eliminan tu perfil y tus datos personales; la actividad que hayas publicado permanece visible de forma anónima, sin quedar vinculada a ti (ver Condiciones de Uso).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso restringido y monitorización continua.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Los cambios sustanciales se notificarán por email a clientes y suscriptores.

Última actualización: octubre 2026