Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), SHINY WALL S.L., NIF B70801311, C/ del Bages 54, Local, 08223 Terrassa, Barcelone, Espagne, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via www.shinywall.com.

Contact : info@shinywall.com.

2. Finalités du traitement

• Gestion contractuelle : traitement des commandes, paiements, facturation et prestation du service.
• Gestion des demandes de renseignements reçues via les formulaires du site, y compris l'envoi du matériel technique demandé (plans, manuels et autres téléchargements).
• Communications commerciales avec votre consentement préalable.
• Amélioration du service par l'analyse de l'utilisation du site.
• Respect des obligations légales.

3. Catégories de données

• Données d'identité : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, numéro de TVA.
• Profil dans l'App : nom d'utilisateur (username), date de naissance, ville, pays et configuration d'avatar. Ces données ne sont pas visibles par les autres utilisateurs.
• Activité d'escalade : voies tentées ou réussies, cotation, angle du mur et horodatage. Sur les murs publics, cette activité est visible par d'autres utilisateurs uniquement liée à votre username (voir section 8).
• Données de paiement : traitées par Stripe ; Shiny Wall ne stocke pas les données de carte.
• Données d'utilisation du site : interaction avec le site web et les produits.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation.

4. Base juridique

• Exécution du contrat : données nécessaires à la prestation du service.
• Consentement : pour les communications commerciales et les cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : amélioration des services et prévention de la fraude.
• Obligation légale : conservation des factures et déclarations réglementaires.

5. Partage des données

Shiny Wall ne vend ni ne cède vos données. Nous les communiquons uniquement aux prestataires nécessaires à la fourniture du service, qui agissent en tant que sous-traitants selon nos instructions et avec les garanties exigées par le RGPD :

• Stripe — traitement des paiements et facturation.
• Firebase / Google Cloud — hébergement des données de l'application.
• Vercel — hébergement du site web ; traite les adresses IP et les journaux d'accès.
• Resend — envoi de nos e-mails (confirmations, matériel téléchargeable et communications commerciales). Enregistre les remises, ouvertures et clics afin de mesurer l'efficacité de nos communications.
• Google et Meta — analyse et publicité, uniquement si vous acceptez les cookies correspondants dans le panneau de consentement. Dans ce cas, nous leur indiquons que vous avez demandé des informations, accompagné de votre adresse e-mail et de votre téléphone transformés par une empreinte cryptographique SHA-256, jamais en clair, afin de savoir quelle publicité a produit votre demande. Détail dans la politique de cookies.
• Transporteurs — livraison des commandes.
• Organismes publics — en cas d'obligation légale.

Transferts internationaux. Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou traitent des données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts s'appuient sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, sur l'adhésion du prestataire au EU–US Data Privacy Framework.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants en écrivant à info@shinywall.com :

• Accès, rectification et effacement de vos données.
• Limitation et portabilité du traitement.
• Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Retrait du consentement à tout moment.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l'autorité de contrôle de votre pays.

7. Durées de conservation

• Données de facturation : 5 ans (obligation comptable).
• Données de contact sans contrat : jusqu'au retrait du consentement ou 2 ans à compter du dernier contact.
• Données de commandes : 5 ans ou la durée de garantie applicable.
• Profil et activité dans l'App : les données de profil sont conservées tant que le compte est actif et supprimées lors de sa suppression ; l'activité publiée (blocs, enchaînements, cotations et évaluations) reste visible de façon anonyme, dissociée de l'utilisateur.

8. Activité publique dans l'App

L'App Shiny Wall permet d'enregistrer l'activité d'escalade sur chaque mur (voies, cotation, angle, date). Sur les murs publics, ces informations sont visibles par tous les utilisateurs de l'App exclusivement liées au username du grimpeur. Aucune autre donnée personnelle (nom réel, e-mail, date de naissance, etc.) n'est accessible aux autres utilisateurs.

• Murs publics : username + activité visibles par tous les utilisateurs de l'App.
• Murs privés : activité visible uniquement par les utilisateurs autorisés pour ce mur.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application elle-même ou en nous écrivant à info@shinywall.com. Cette suppression efface votre profil et vos données personnelles ; l'activité que vous avez publiée reste visible de façon anonyme, sans être liée à vous (voir Conditions d'utilisation).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), contrôle d'accès restreint et surveillance continue.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail aux clients et abonnés.

Dernière mise à jour: août 2026