Conditions d'utilisation

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions régissent l'utilisation des logiciels de Shiny Wall : les applications Shiny Wall (mobile) et Shiny Wall Tablet (salle), l'espace client web et les formules payantes associées. Elles s'appliquent à toute personne qui crée un compte ou utilise les applications, qu'elle possède ou non un mur Shiny Wall.

L'utilisation des applications avec un mur Shiny Wall est gratuite et ne nécessite aucun abonnement par utilisateur. Seuls les forfaits Lasso et le renouvellement de l'application Lite à partir de la deuxième année sont payants ; ils sont en outre régis par les articles 5 à 7.

L'achat de matériel est régi par les Conditions Générales de Vente et le traitement des données personnelles par la Politique de Confidentialité.

2. Inscription et compte

Un compte est nécessaire pour utiliser les applications. L'utilisateur doit fournir des informations exactes, les tenir à jour et protéger ses identifiants : il est responsable de l'activité réalisée sous son compte et doit nous signaler toute utilisation non autorisée.

Pour créer un compte personnel, il faut avoir au moins 16 ans, ou l’âge minimum fixé par la loi de votre pays de résidence lorsqu’il est inférieur (14 ans en Espagne). Les personnes plus jeunes ne peuvent utiliser le service que sous le compte et la supervision d'un adulte responsable.

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l'application ou en écrivant à info@shinywall.com.

3. Contenu de la communauté

Les applications permettent de créer des blocs et des voies sur un mur et d'enregistrer l'activité qui s'y rapporte : en marquant un bloc comme enchaîné, l'utilisateur peut proposer une cotation, l'évaluer avec des étoiles et ajouter un commentaire. L'ensemble est publié en tant qu'activité de la voie et mis à la disposition de la communauté.

Les blocs publiés sont définitifs : ils ne peuvent être ni modifiés ni supprimés. En effet, d'autres grimpeurs les ont déjà escaladés et enregistrés, et les modifier ou les retirer altérerait leur activité. L'évaluation, elle, peut être mise à jour à tout moment : l'utilisateur peut changer la cotation proposée et les étoiles, et modifier ou supprimer son commentaire, qui cesse alors d'être affiché dans le service, à l'exception des copies techniques de sauvegarde.

Dans la mesure où ce contenu peut être protégé par des droits de propriété intellectuelle, l'utilisateur accorde à Shiny Wall une licence gratuite, mondiale et à durée indéterminée pour le reproduire, l'afficher, l'adapter et le distribuer au sein du service et dans la promotion de Shiny Wall.

L'activité est affichée en lien avec le username du grimpeur, jamais avec son nom réel ni son e-mail. Si l'utilisateur supprime son compte, son contenu reste publié mais n'est plus associé à lui : il est anonymisé.

Vidéos de beta. Shiny Wall n'héberge pas les vidéos. Chaque utilisateur les publie sur son propre compte Instagram en mentionnant Shiny Wall ; cette mention déclenche l'association automatique de la vidéo au bloc correspondant, et l'application affiche uniquement une référence à la publication d'origine, qui est lue sur Instagram. En nous mentionnant publiquement, l'utilisateur demande et autorise cette association. S'il supprime la publication ou la rend privée, la vidéo n'est plus accessible depuis l'application ; il peut également nous demander de retirer le lien en écrivant à info@shinywall.com. La publication sur Instagram est régie par les conditions de cette plateforme, indépendantes de Shiny Wall.

L'utilisateur garantit qu'il a le droit de publier ce qu'il publie, que cela ne porte pas atteinte aux droits de tiers et que les personnes apparaissant dans ses vidéos ont consenti à leur diffusion.

Modération. Shiny Wall peut retirer un contenu, dissocier une vidéo ou suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions ou à la loi, en informant l'utilisateur sauf si le retrait est urgent ou imposé par une autorité. Toute personne peut signaler un contenu inapproprié depuis l'application ou en écrivant à info@shinywall.com ; les signalements sont examinés dans les meilleurs délais. Shiny Wall n'est pas tenue à une surveillance générale des contenus publiés.

4. Usage acceptable

Il est interdit de :

• Publier des contenus illégaux, violents, sexuels, discriminatoires ou qui harcèlent ou humilient autrui.
• Usurper l'identité de tiers ou utiliser le compte d'un autre utilisateur.
• Publier des contenus portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle ou à l'image.
• Manipuler les scores, les classements ou les cotations.
• Accéder ou tenter d'accéder à des systèmes, comptes ou données de tiers, ou perturber le fonctionnement du service.
• Extraire des données de manière automatisée ou revendre l'accès au service.

Tout manquement peut entraîner le retrait du contenu ainsi que la suspension ou la résiliation du compte. En cas de manquement grave, aucun remboursement des sommes déjà versées ne sera dû.

5. Formules payantes

L'utilisation des applications avec un mur Shiny Wall est gratuite. Sont payants :

• Lasso : abonnement annuel qui numérise un mur existant sans matériel Shiny Wall, avec des paliers selon la taille du mur et une formule Pro pour les salles.
• Renouvellement de l'application Lite : le pack Lite inclut 12 mois d'utilisation de l'application ; à partir de la deuxième année, le renouvellement est annuel et son montant est calculé selon le nombre de LED installées sur le mur.

Les prix applicables sont ceux publiés dans la boutique au moment de la souscription ou du renouvellement. Toute modification de prix sera communiquée au moins 30 jours à l'avance et ne prendra effet qu'au renouvellement suivant : l'utilisateur pourra résilier avant son application.

6. Facturation et renouvellement

Les abonnements sont reconduits automatiquement au début de chaque période. Le prélèvement est effectué avec le moyen de paiement enregistré chez Stripe, notre prestataire de paiement, et une facture est envoyée par e-mail à chaque renouvellement.

Si un prélèvement échoue, il sera relancé et l'utilisateur sera averti ; à défaut de régularisation, le service payant peut être suspendu jusqu'au règlement du montant dû.

7. Résiliation

L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours et n'ouvre pas droit au remboursement au prorata du temps non utilisé, sauf dans les cas prévus par le droit de la consommation.

Si vous contractez en tant que consommateur, vous disposez en outre d'un droit de rétractation dans les conditions de la Politique de Retours.

Résilier un service payant ne supprime pas le compte : les fonctions gratuites des applications restent accessibles.

8. Propriété intellectuelle

Les logiciels, les applications, l'espace web, la marque, le design et les contenus produits par Shiny Wall sont la propriété de SHINY WALL S.L. L'utilisateur reçoit une licence d'utilisation limitée, non exclusive et non transférable, valable tant que son compte est actif et, pour les services payants, tant que l'abonnement est à jour.

Il est interdit de copier, décompiler, modifier ou créer des œuvres dérivées du logiciel au-delà de ce que la loi autorise expressément.

9. Disponibilité et responsabilité

Shiny Wall ne garantit pas que le service soit disponible sans interruption ni exempt d'erreurs : des coupures peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou causes indépendantes de notre volonté. Les interruptions planifiées seront annoncées dans la mesure du possible.

La responsabilité de Shiny Wall est limitée aux montants versés par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois. Cette limitation ne s'applique ni au dol ni à la faute lourde et n'affecte pas les droits impératifs reconnus aux consommateurs.

10. Modifications du service et des présentes conditions

Shiny Wall peut modifier, étendre ou interrompre des fonctionnalités du service moyennant un préavis raisonnable. Les changements substantiels de prix ou de fonctionnalités payantes seront communiqués au moins 30 jours à l'avance.

Les présentes conditions peuvent être mises à jour. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou dans l'application avant leur entrée en vigueur ; en cas de désaccord, l'utilisateur peut résilier son abonnement ou supprimer son compte. La date de la dernière version figure au bas de cette page.

11. Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol.

L'utilisateur qui contracte en tant que consommateur peut saisir les tribunaux de son domicile. L'utilisateur qui contracte en tant qu'entreprise ou professionnel se soumet aux tribunaux de Barcelone.

Questions et réclamations : info@shinywall.com.

Dernière mise à jour: août 2026