Condizioni di Utilizzo

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano l'uso del software di Shiny Wall: le applicazioni Shiny Wall (mobile) e Shiny Wall Tablet (sala), il pannello web cliente e i piani a pagamento associati. Si applicano a chiunque crei un account o utilizzi le app, indipendentemente dal fatto che possieda una parete Shiny Wall.

L'uso delle app con una parete Shiny Wall è gratuito e non richiede alcun abbonamento per utente. Sono a pagamento soltanto i piani Lasso e il rinnovo dell'app Lite a partire dal secondo anno, disciplinati inoltre dagli articoli da 5 a 7.

L'acquisto di hardware è disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita e il trattamento dei dati personali dalla Informativa sulla Privacy.

2. Registrazione e account

Per utilizzare le app è necessario creare un account. L'utente deve fornire dati veritieri, mantenerli aggiornati e custodire le proprie credenziali: è responsabile dell'attività svolta con il proprio account e deve segnalarci qualsiasi uso non autorizzato.

Per creare un account personale occorre avere almeno 16 anni, o l’età minima prevista dalla legge del tuo paese di residenza se inferiore (in Spagna, 14 anni). I minori di tale età possono utilizzare il servizio solo con l'account e sotto la supervisione di un adulto responsabile.

L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dall'app o scrivendo a info@shinywall.com.

3. Contenuti della comunità

Le app consentono di creare blocchi e vie su una parete e di registrare l'attività relativa: contrassegnando un blocco come concatenato, l'utente può proporre un grado, valutarlo con le stelle e aggiungere un commento. Tutto ciò viene pubblicato come attività della via e messo a disposizione della comunità.

I blocchi pubblicati sono definitivi: non possono essere modificati né eliminati. Il motivo è che altri arrampicatori li hanno già scalati e salvati, e modificarli o rimuoverli altererebbe la loro attività. La valutazione, invece, può essere aggiornata in qualsiasi momento: l'utente può cambiare il grado proposto e le stelle e modificare o eliminare il proprio commento, che smette allora di essere mostrato nel servizio, salvo copie tecniche di backup.

Nella misura in cui questi contenuti possano essere protetti da diritti di proprietà intellettuale, l'utente concede a Shiny Wall una licenza gratuita, mondiale e a tempo indeterminato per riprodurli, mostrarli, adattarli e distribuirli all'interno del servizio e nella promozione di Shiny Wall.

L'attività viene mostrata collegata allo username dell'arrampicatore, mai al suo nome reale o alla sua e-mail. Se l'utente elimina il proprio account, i suoi contenuti restano pubblicati ma non sono più associati a lui: vengono resi anonimi.

Video di beta. Shiny Wall non ospita i video. Ogni utente li pubblica sul proprio account Instagram menzionando Shiny Wall; tale menzione attiva il collegamento automatico del video al blocco corrispondente e l'app mostra soltanto un riferimento al post originale, che viene riprodotto su Instagram. Menzionandoci pubblicamente, l'utente richiede e autorizza tale collegamento. Se elimina il post o lo rende privato, il video non è più accessibile dall'app; può inoltre chiederci di rimuovere il collegamento scrivendo a info@shinywall.com. La pubblicazione su Instagram è regolata dalle condizioni di quella piattaforma, estranee a Shiny Wall.

L'utente garantisce di avere il diritto di pubblicare quanto pubblica, che ciò non viola diritti di terzi e che le persone che compaiono nei suoi video hanno acconsentito alla diffusione.

Moderazione. Shiny Wall può rimuovere contenuti, scollegare un video o sospendere account che violino le presenti condizioni o la legge, informandone l'utente salvo che la rimozione sia urgente o imposta da un'autorità. Chiunque può segnalare contenuti inappropriati dall'app o scrivendo a info@shinywall.com; le segnalazioni vengono esaminate nel più breve tempo possibile. Shiny Wall non è tenuta a una sorveglianza generale dei contenuti pubblicati.

4. Uso accettabile

Non è consentito:

• Pubblicare contenuti illegali, violenti, sessuali, discriminatori o che molestino o umilino altre persone.
• Sostituirsi a terzi o utilizzare l'account di un altro utente.
• Pubblicare contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale o di immagine.
• Manipolare punteggi, classifiche o valutazioni di grado.
• Accedere o tentare di accedere a sistemi, account o dati altrui, o alterare il funzionamento del servizio.
• Estrarre dati in modo automatizzato o rivendere l'accesso al servizio.

L'inadempimento può comportare la rimozione dei contenuti e la sospensione o cancellazione dell'account. In caso di inadempimento grave non è previsto il rimborso degli importi già versati.

5. Piani a pagamento

L'uso delle app con una parete Shiny Wall è gratuito. Sono servizi a pagamento:

• Lasso: abbonamento annuale che digitalizza una parete esistente senza hardware Shiny Wall, con fasce in base alle dimensioni della parete e un piano Pro per le palestre.
• Rinnovo dell'app Lite: il pacchetto Lite include 12 mesi di utilizzo dell'app; dal secondo anno il rinnovo è annuale e il relativo importo è calcolato in base al numero di LED installati sulla parete.

I prezzi applicabili sono quelli pubblicati nel negozio al momento della sottoscrizione o del rinnovo. Ogni variazione di prezzo sarà comunicata con almeno 30 giorni di anticipo e avrà effetto solo dal rinnovo successivo: l'utente potrà disdire prima che si applichi.

6. Fatturazione e rinnovo

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente all'inizio di ogni periodo. L'addebito avviene con il metodo di pagamento salvato su Stripe, il nostro fornitore di pagamenti, e a ogni rinnovo viene inviata la fattura via email.

Se un addebito non va a buon fine verrà ritentato e l'utente ne sarà informato; in mancanza di regolarizzazione, il servizio a pagamento può essere sospeso fino al saldo dell'importo dovuto.

7. Disdetta

L'utente può disdire in qualsiasi momento dal proprio pannello cliente. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso e non dà diritto al rimborso proporzionale del tempo non utilizzato, salvo nei casi previsti dalla normativa sui consumatori.

Se contratti in qualità di consumatore, disponi inoltre del diritto di recesso nei termini della Politica di Resi.

La disdetta di un servizio a pagamento non elimina l'account: le funzioni gratuite delle app restano disponibili.

8. Proprietà intellettuale

Il software, le app, il pannello web, il marchio, il design e i contenuti realizzati da Shiny Wall sono di proprietà di SHINY WALL S.L. L'utente riceve una licenza d'uso limitata, non esclusiva e non trasferibile, valida finché mantiene attivo il proprio account e, per i servizi a pagamento, finché l'abbonamento è in regola.

Non è consentito copiare, decompilare, modificare o creare opere derivate dal software oltre a quanto espressamente autorizzato dalla legge.

9. Disponibilità e responsabilità

Shiny Wall non garantisce che il servizio sia disponibile senza interruzioni né esente da errori: possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause indipendenti dalla nostra volontà. Le interruzioni programmate saranno annunciate quando possibile.

La responsabilità di Shiny Wall è limitata agli importi versati dall'utente nei 12 mesi precedenti. Tale limitazione non si applica al dolo né alla colpa grave e non pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

10. Modifiche al servizio e alle presenti condizioni

Shiny Wall può modificare, ampliare o interrompere funzioni del servizio con un preavviso ragionevole. Le modifiche sostanziali di prezzo o delle funzionalità a pagamento saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo.

Le presenti condizioni possono essere aggiornate. Le modifiche rilevanti saranno comunicate via email o all'interno dell'app prima della loro entrata in vigore; in caso di disaccordo l'utente può disdire l'abbonamento o eliminare l'account. La data dell'ultima versione è riportata in fondo a questa pagina.

11. Legge applicabile e reclami

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola.

L'utente che contratta in qualità di consumatore potrà rivolgersi ai tribunali del proprio domicilio. Chi contratta come impresa o professionista si sottopone ai Tribunali di Barcellona.

Richieste e reclami: info@shinywall.com.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026