Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), SHINY WALL S.L., CIF B70801311, C/ del Bages 54, Local, 08223 Terrassa, Barcellona, Spagna, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite www.shinywall.com.

Contatto: info@shinywall.com.

2. Finalità del trattamento

• Gestione contrattuale: elaborazione ordini, pagamenti, fatturazione e prestazione del servizio.
• Gestione di richieste di informazioni ricevute tramite i moduli del sito, incluso l'invio del materiale tecnico richiesto (piani, manuali e altri download).
• Comunicazioni commerciali previo tuo consenso.
• Miglioramento del servizio tramite analisi dell'utilizzo del sito.
• Adempimento di obblighi legali.

3. Categorie di dati

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail, P.IVA/codice fiscale.
• Profilo nell'App: nome utente (username), data di nascita, città, paese e configurazione avatar. Questi dati non sono visibili agli altri utenti.
• Attività di arrampicata: vie tentate o completate, grado, angolo della parete e timestamp. Sulle pareti pubbliche, questa attività è visibile agli altri utenti esclusivamente collegata al tuo username (vedi sezione 8).
• Dati di pagamento: gestiti da Stripe; Shiny Wall non memorizza dati della carta.
• Dati di utilizzo del sito: interazione con il sito web e i prodotti.
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, sistema operativo.

4. Base giuridica

• Esecuzione del contratto: dati necessari per la prestazione del servizio.
• Consenso: per comunicazioni commerciali e cookie non essenziali.
• Interesse legittimo: miglioramento dei servizi e prevenzione delle frodi.
• Obbligo legale: conservazione delle fatture e comunicazioni alle autorità.

5. Comunicazione a terzi

Shiny Wall non vende né cede i tuoi dati. Li comunichiamo solo ai fornitori necessari per erogare il servizio, che agiscono come responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni e con le garanzie richieste dal GDPR:

• Stripe — gestione dei pagamenti e fatturazione.
• Firebase / Google Cloud — archiviazione dei dati dell'app.
• Vercel — hosting del sito web; tratta indirizzi IP e log di accesso.
• Resend — invio delle nostre email (conferme, materiale scaricabile e comunicazioni commerciali). Registra consegne, aperture e clic per misurare l'efficacia delle comunicazioni.
• Google e Meta — analisi e pubblicità, solo se accetti i cookie corrispondenti nel pannello di consenso. In tal caso comunichiamo loro che hai richiesto informazioni, insieme al tuo indirizzo e-mail e al tuo telefono trasformati con un'impronta crittografica SHA-256, mai in chiaro, per sapere quale annuncio ha prodotto la tua richiesta. Dettagli nell'informativa sui cookie.
• Corrieri — consegna degli ordini.
• Autorità pubbliche — in caso di obbligo di legge.

Trasferimenti internazionali. Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti o trattano dati fuori dallo Spazio economico europeo. Tali trasferimenti si basano sulle Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione europea e, ove applicabile, sull'adesione del fornitore all'EU–US Data Privacy Framework.

6. I tuoi diritti

Puoi esercitare i seguenti diritti scrivendo a info@shinywall.com:

• Accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati.
• Limitazione e portabilità del trattamento.
• Opposizione al trattamento basato su interesse legittimo.
• Revoca del consenso in qualsiasi momento.

Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Conservazione

• Dati di fatturazione: 5 anni (obbligo fiscale).
• Dati di contatto senza contratto: fino alla revoca del consenso o 2 anni dall'ultimo contatto.
• Dati degli ordini: 5 anni o il periodo di garanzia applicabile.
• Profilo e attività nell'App: i dati di profilo sono conservati finché l'account è attivo e vengono eliminati alla sua cancellazione; l'attività pubblicata (blocchi, concatenamenti, gradi e valutazioni) resta visibile in forma anonima, slegata dall'utente.

8. Attività pubblica nell'App

L'App Shiny Wall consente di registrare l'attività di arrampicata su ogni parete (vie, grado, angolo, data). Sulle pareti pubbliche, queste informazioni sono visibili a qualsiasi utente dell'App esclusivamente collegate allo username dell'arrampicatore. Nessun altro dato personale (nome reale, e-mail, data di nascita, ecc.) è accessibile agli altri utenti.

• Pareti pubbliche: username + attività visibili a tutti gli utenti dell'App.
• Pareti private: attività visibile solo agli utenti autorizzati per quella parete.

Puoi eliminare il tuo account dall'app stessa o scrivendoci a info@shinywall.com. In tal caso vengono eliminati il tuo profilo e i tuoi dati personali; l'attività che hai pubblicato resta visibile in forma anonima, senza essere collegata a te (vedi Condizioni di Utilizzo).

9. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura in transito (HTTPS/TLS), controlli di accesso limitati e monitoraggio continuo.

10. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno notificate via e-mail a clienti e abbonati.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026